Omoiyari: nghĩ cho người khác, đường sẽ đi xa hơn

Có một câu chuyện hay được kể về một tòa văn phòng ở Thụy Điển với hơn 2.000 chỗ đậu xe: người đến sớm lại chọn chỗ xa cửa nhất, để người đến muộn — thường là người đang vội — có chỗ gần hơn. Hay chuyện đứng chờ thang máy: thay vì chen vào ngay khi cửa mở, ta đứng sang hai bên, nhường lối cho người bên trong ra hết rồi mới bước vào.

Người Nhật gọi tinh thần đó là Omoiyari (思いやり): nghĩ đến cảm xúc của người khác, đặt mình vào hoàn cảnh của họ để suy nghĩ và hành động. Omoiyari không phải điều gì lớn lao, mà là những hành động nhỏ ai cũng làm được mỗi ngày.

Trong công việc, mỗi người là một mắt xích. Nếu mình làm qua loa, người kế tiếp phải sửa, và cứ thế thời gian, công sức của cả nhóm bị lãng phí. Một bản vẽ biện pháp thiếu kích thước, một bảng tính không ghi giả thiết, một biên bản bàn giao viết vội — tất cả đều “chuyển” gánh nặng sang người khác.

Chỉn chu với phần việc của mình, nghĩ xem người nhận nó sẽ dùng nó ra sao, chính là Omoiyari trong nghề kỹ sư.

“Khi tử tế với người khác, bạn cũng đang tử tế nhất với chính mình.”

— Thường được gán cho Benjamin Franklin

Thử tuần này: Trước khi gửi một file cho đồng nghiệp, tự hỏi: “Nếu mình là người nhận, mình có hiểu ngay không?” — rồi thêm một dòng ghi chú cần thiết.

There is a story often told about an office building in Sweden with over 2,000 parking spaces: those who arrive early park furthest from the door, leaving the closer spots for people arriving later — usually the ones in a hurry. Or think of the lift: instead of pushing in as the doors open, we step to the side and let everyone inside out first.

The Japanese call this spirit Omoiyari (思いやり): being mindful of other people’s feelings and putting yourself in their position before you think and act. It is not a grand gesture — just small things anyone can do every day.

At work, each of us is one link in a chain. Careless work gets passed on to the next person to fix, and the team’s time and effort leak away. A method drawing without dimensions, a calculation sheet with no stated assumptions, a rushed handover note — each quietly shifts the burden onto someone else.

Taking care over your own part, and thinking about how the next person will use it, is Omoiyari in engineering.

“When you are good to others, you are best to yourself.”

— Often attributed to Benjamin Franklin

Try this week: Before sending a file to a colleague, ask: “If I received this, would I understand it right away?” — then add the one note that is missing.